Política de envío
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 2 días laborables después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos pueden procesarse el siguiente día laborable.
Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables.
El plazo estimado total comprende:
- Preparación del pedido: hasta 2 días laborables
- Entrega: 3–5 días laborables después del envío
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados excepcionalmente por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, días festivos, alta demanda o incidencias logísticas.
Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, se proporcionará un número de seguimiento después de que el pedido haya sido enviado.
La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas después del envío en aparecer o actualizarse en el sistema del transportista.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta durante el proceso de compra.
Una dirección incorrecta o incompleta puede ocasionar retrasos en la entrega o costes adicionales.
Retrasos
En caso de retraso, recomendamos consultar primero la información de seguimiento disponible.
Si necesita asistencia adicional, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.